LEGAL REFERENCE

Polisi Undang-Undang dan Perlindungan Anda

888 mega beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan sistem keselamatan akun yang dirancang khusus untuk pemain Malaysia. Kami memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Keselamatan Akun BerlapisPerlindungan Data PeribadiVerifikasi Transaksi Lokal
Polisi Undang-Undang dan Perlindungan Anda

Kerangka Undang-Undang dan Tanggungjawab Pemain

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PERIUK UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan Kebijakan dan Aduan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang polisi, perlindungan data atau bagaimana kami menangani maklumat peribadi anda, tiga saluran utama kami sedia membantu dengan respons dalam bahasa Melayu...

Hubungi Sokongan Undang-Undang Emel kami ke [email protected] dengan tajuk aduan. Tim kami akan membalas dalam tempoh 48...
Tiket Permintaan Data Peribadi Minta salinan data peribadi anda atau amanat penghapusan melalui halaman Tetapan Akun. Kami memproses...
Bantuan Aduan Transaksi Jika anda pertikaikan debit atau masalah GrabPay, Boost atau FPX, hubungi sokongan dengan bukti...
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menangani Maklumat dan Keselamatan Anda

Keselamatan akun 888 mega anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi 256-bit untuk semua komunikasi, menyimpan kata laluan dalam format cincang, dan menjalankan audit keselamatan suku tahunan. Maklumat peribadi disimpan dalam pelayan...

Enkripsi Komunikasi Akhir-ke-Akhir

Semua login, deposit dan pengeluaran dilindungi oleh SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun bank di pelayan kami; penyedia pembayaran tempatan menguruskan butiran sensitif.

Penahanan Rekod dan Pelupusan

Kami menyimpan data transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan anti-pencucian wang. Selepas tempoh itu, atau atas permintaan anda, data dipadamkan daripada sistem aktif. Anda boleh meminta pelupusan abad awal tanpa penalti.

Verifikasi Identiti Sekali Setengah

Penyetujuan akun memerlukan kartu pengenalan dan bukti alamat. Kami menggunakan pembekal pihak ketiga untuk mengesahkan data daripada pangkalan data kerajaan tempatan dan menghapus salinan asal selepas pengesahan.

Perubahan Tetapan Privasi Mudah

Alihkan pemberitahuan e-mel atau SMS, ubah frekuensi laporan atau tarik balik persetujuan pemasaran dalam tab Keselamatan Akun tanpa menjejaskan perkhidmatan permainan anda.

Audit Keselamatan Independen

Kami menjalankan ujian penembusan dan audit pemaparan data setiap suku tahun. Laporan ringkasan disimpan dalam fail dalaman; anda boleh minta ringkasan keselamatan lalu dalam sokongan undang-undang.

Tempat Tinggal Geografis Data

Rekod akun disimpan dalam pusat data di rantau Asia Tenggara yang mematuhi garis panduan perlindungan data tempatan. Data anda tidak dipindahkan ke negara ketiga tanpa persetujuan bertulis.

Hak Anda, Data dan Akses di 888 mega

Pergi ke Tetapan Akun, pilih 'Minta Data Peribadi', lengkapkan verifikasi dua faktor, dan kami akan e-mel fail CSV atau PDF anda dalam 14 hari. Fail itu merangkumi profil, transaksi, log login dan sejarah sokongan.

Kami menyimpan catatan transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan anti-pencucian wang dan cukai tempatan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara automatik. Anda boleh meminta penghapusan awal tanpa penalti melalui [email protected].

Kata laluan disimpan menggunakan algoritma cincang BCRYPT, bukan teks biasa. Kami tidak pernah melihat kata laluan anda. Jika pengguna lain mengetahui akun anda, ubah kata laluan serta-merta dan hubungi sokongan untuk ulasan aktiviti. Anda tidak bertanggungjawab untuk penipuan jika anda melaporkan dalam 24 jam.

Ya. Permintaan penutupan akun boleh diajukan dalam tab Keselamatan Akun atau melalui e-mel ke [email protected]. Akun ditutup dalam 7 hari; rekod transaksi kekal untuk pematuhan undang-undang tetapi profil dihapuskan daripada sistem aktif kami.

Setiap transaksi dimulai dengan 888 mega tetapi diproses oleh penyedia pembayaran tempatan. Jika ada masalah, hubungi sokongan kami dengan bukti tangkapan skrin; kami merujuk kepada GrabPay, Boost atau penghubung FPX anda untuk penyelesaian dalam 5-10 hari kerja.

Pasukan Kepatuhan dan Undang-Undang 888 mega menguruskan semua permintaan PDPA, aduan dan audit. Anda boleh menghubungi mereka di [email protected] atau melalui sokongan dalam apl. Tiada pihak ketiga pemantauan atau pihak berkuasa luar menangani permintaan anda tanpa persetujuan bertulis.